개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 공항 VIP 의전 서비스 제공 — 예약 접수 및 확인, 의전 요원 배정, 서비스 제공 및 진행 상황 안내, 서비스 품질 관리
2. 프리미엄 차량 예약·연계 서비스 제공 — 차량 배차 요청 및 연계
3. 고객 문의 응대 및 민원 처리
4. 요금 안내, 청구 및 정산
5. 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 수집 항목

② 고유식별정보 및 민감정보

회사는 여권번호, 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 휠체어·의료지원 등 건강 관련 특수지원 요청 사항은 민감정보에 해당하므로, 다른 개인정보와 분리하여 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 처리합니다.

③ 수집 방법

홈페이지 및 광고용 랜딩페이지의 예약·상담 신청, 제휴 예약 플랫폼(OTA)을 통한 예약 정보 이관, 전화·이메일·메신저 상담, 법인 고객의 대리 예약, 현장 서면 신청서, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집

④ 제3자의 개인정보 제공 시

이용자가 동행인·임직원 등 제3자의 개인정보를 회사에 제공하는 경우, 이용자는 해당 정보주체로부터 적법한 동의를 받았음을 보증하여야 합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

③ 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

③ 정보주체는 위 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 차량 연계 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 공항 VIP 의전 서비스는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 예약 요청 데이터의 접수·보관을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 홈페이지의 예약 요청 대신 전화 또는 이메일로 예약을 신청하실 수 있으며, 이 경우에도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 문의처는 제11조와 같습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 접수처는 제11조의 개인정보 보호책임자 연락처와 같습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 자료 및 문서의 잠금장치 사용

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 서비스 이용 현황을 분석하고 서비스를 개선하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 회사는 서비스 개선 및 광고 효과 측정을 위하여 다음의 제3자 분석·광고 도구를 사용하고 있으며, 이들 도구는 쿠키 등을 통해 이용자의 서비스 이용 정보를 수집할 수 있습니다.

③ 회사는 아래와 같이 광고 사업자가 이용자의 행태정보를 수집하여 맞춤형 광고에 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.

※ 회사는 성명·연락처·항공편 등 예약 요청 시 입력하신 정보를 위 사업자에게 전송하지 않습니다.

④ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 또한 휴대폰의 광고 식별자 설정(안드로이드: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정·삭제 / iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적)을 통해 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

⑤ 맞춤형 광고와 관련한 문의·피해 신고는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026-09-01부터 적용되며, 현행 개정본(v1.1)은 2026-10-20부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

개정 이력

• v1.0 — 2026-09-01 제정
• v1.1 — 2026-10-20 제10조 개정 — 분석·광고 도구(에이스카운터, 메타 픽셀) 추가 및 행태정보 수집 고지 신설